FAQ - Questions fréquentes

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  • en utilisant un coupon de réduction si celui-ci est valide et dans la limite de sa valeur,
  • par paiement sécurisé en utilisant une carte Visa, Mastercard ou American Express,
  • par paiement sécurisé en utilisant la solution Apple Pay (nécessite iOS 10 minimum ou Safari sous MacOS Sierra).

Une fois votre commande validée elle sera traitée et expédiée sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Les commandes sont expédiées par La Poste en Lettre Suivie ou Colissimo. Le délai d’acheminement est de 48 heures (hors dimanches et jours fériés).

Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fonction du poids total des articles que vous commandez.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 75 € de commande.

Une facture au format PDF vous est automatiquement envoyée par Email une fois votre commande traitée.

Il est également possible de consulter et/ou télécharger la facture d’une commande sur la page Mon compte > Commandes.

Nous appliquons la loi en vigueur, le délai de retour est donc fixé à 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande. Cependant, les articles personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.

Il est convenu que les frais de retour sont à la charge du client.

Toute validation de commande implique l’acceptation préalable de nos conditions générales de vente, cliquez-ici pour les consulter.

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